Rezerwacje online i grafik Twojej strzelnicy
Klienci wybierają dostępne terminy online, a recepcja dopisuje wizyty z telefonu i na miejscu. W jednym grafiku sprawdzasz zajętość torów i planujesz kolejny dzień pracy.
Ustal, kiedy można rezerwować tory
W grafiku sprawdzasz zajętość poszczególnych torów i osi. Widzisz wolne godziny, przyjęte rezerwacje oraz zablokowane terminy. Podczas rozmowy z klientem możesz od razu sprawdzić, gdzie jest miejsce na jego wizytę.
Dostępność wynika z ustawionych godzin pracy i długości rezerwacji. Gdy planujesz przerwę techniczną albo zamknięcie części obiektu, blokujesz odpowiednie terminy. Możesz wyłączyć z rezerwacji wybrany tor lub całą strzelnicę. Jeśli na ten czas są już przyjęte rezerwacje, najpierw sprawdzasz, których wizyt dotyczy zmiana.
- Sprawdź wolne miejsca w wybranym dniu.
- Porównaj zajętość torów i osi.
- Zablokuj godziny, których nie chcesz udostępniać klientom.
Klient sam wybiera dostępny termin
Udostępniasz link do swojej strzelnicy na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych. Klient otwiera rezerwację w DobraStrzelnica.pl, sprawdza dostępne terminy i wybiera wizytę. Nie musi dzwonić, żeby zapytać o każdą wolną godzinę.
Na swojej dotychczasowej stronie dodajesz przycisk prowadzący do rezerwacji. Taki link możesz też wysłać w odpowiedzi na wiadomość od klienta.
Jeśli oferujesz pakiety strzeleckie, klient wybiera termin dla konkretnego pakietu. Sposób płatności ustawiasz osobno, zgodnie ze swoją ofertą.
Dopisuj wizyty z telefonu i recepcji
Klient dzwoni z prośbą o termin albo przychodzi bez wcześniejszego zapisu. Pracownik sprawdza wolne miejsce i dodaje rezerwację w panelu. Wpis trafia do tego samego grafiku, z którego korzysta reszta obsługi.
Przy zmianie dyżuru kolejna osoba może sprawdzić, kto ma przyjść i na którą godzinę. W Pro i Sieć pulpit dnia pokazuje także rezerwacje wymagające przygotowania oraz wizyty, do których trzeba jeszcze przydzielić instruktora.
Możesz nadal przyjmować rezerwacje osobiście. Ważne, by ustalony termin zapisać w panelu, gdy umawiasz wizytę.
Sprawdź, które wizyty wymagają instruktora
W rezerwacji możesz oferować usługę instruktora już w planie Start, po jej uruchomieniu dla obiektu. Obsługa widzi, że klient wybrał taką wizytę, i może przygotować odpowiednią obsadę.
W Pro i Sieć prowadzisz również listę instruktorów i przypisujesz konkretną osobę do rezerwacji. Przy kilku równoczesnych wizytach recepcja widzi, kto zajmuje się każdym klientem.
Pytania o rezerwacje i grafik
Czy muszę rezygnować z zapisów telefonicznych?
Nie. Rezerwacje przyjęte przez telefon dopisujesz w panelu. Możesz też znaleźć wolny termin dla klienta, który przyszedł do recepcji bez zapisu.
Czy formularz rezerwacji będzie na mojej stronie?
Na swojej stronie umieszczasz link lub przycisk. Prowadzi on do rezerwacji w DobraStrzelnica.pl. Nie jest to formularz osadzany wewnątrz Twojej witryny.
Czy mogę zablokować tylko jeden tor?
Tak. Możesz zablokować terminy dla wybranego toru albo całego obiektu. Pozostałe wolne miejsca pozostają dostępne zgodnie z ustawieniami grafiku.
Czy zobaczę rezerwacje w swoim kalendarzu?
W Pro i Sieć możesz dodać subskrypcję kalendarza ICS do aplikacji, która ją obsługuje. Służy ona do podglądu rezerwacji. Zmiany wykonujesz w panelu DobraStrzelnica.pl, a częstotliwość odświeżania zależy od używanej aplikacji kalendarza.
Czy rezerwacja online wymaga płatności online?
Nie. Możesz przyjmować zapłatę na miejscu. Płatności online wymagają osobnej aktywacji; ich dostępność i koszt znajdziesz w cenniku systemu.
Zobacz pozostałe części systemu
Zobacz kolejne kroki i ekrany, z których korzystają klienci oraz obsługa.
Sprzedaż i płatności
Pokaż ofertę, pozwól klientowi wybrać termin i przyjmij pełną zapłatę lub przedpłatę. Pakiet udostępnisz przez link i kod QR, a wizytę obsłużysz w panelu strzelnicy.
Zobacz, jak to działa 02Instruktorzy, pakiety i sprzęt
Sprawdź plan dnia, przydziel instruktora i przygotuj sprzęt. W Pro i Sieć obsłużysz wizytę w pełnym panelu, z historią klienta i notatkami dla zespołu.
Zobacz, jak to działaZobacz, jak obsłużysz swoje rezerwacje
Pokażemy rezerwację klienta i to, co widzi Twój zespół. Omówimy potrzebne funkcje oraz ich dostępność w planach.