Najczęściej zadawane pytania
Rezerwacja i płatności
Jak dokonać rezerwacji?
Rezerwacja jest bardzo prosta:
- Znajdź strzelnicę używając wyszukiwarki na stronie głównej
- Wybierz dostępny termin w kalendarzu
- Uzupełnij dane kontaktowe i potwierdź rezerwację
- Zapłać online lub wybierz płatność na miejscu (jeśli dostępna)
Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz potwierdzenie na email i SMS.
Czy muszę płacić online?
Zależy od strzelnicy. Niektóre strzelnice wymagają przedpłaty online, inne akceptują płatność na miejscu. Informacja o dostępnych formach płatności jest widoczna przy każdej strzelnicy.
Czy mogę anulować rezerwację?
Tak, możesz anulować rezerwację zgodnie z polityką anulowania danej strzelnicy. Warunki anulowania i ewentualnego zwrotu środków są określone w szczegółach rezerwacji. Zwykle im wcześniej anulujesz, tym większa szansa na pełny zwrot.
Jak zmienić termin rezerwacji?
Aby zmienić termin rezerwacji, skontaktuj się bezpośrednio z operatorem strzelnicy. Dane kontaktowe znajdziesz w emailu z potwierdzeniem rezerwacji.
Nie otrzymałem potwierdzenia rezerwacji
Jeśli nie otrzymałeś emaila z potwierdzeniem:
- Sprawdź folder SPAM/Niepożądane
- Sprawdź, czy podałeś poprawny adres email
- Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z nami
Strzelnice i usługi
Czy wszystkie strzelnice oferują wynajem broni?
Nie wszystkie. Każda strzelnica ma swoją ofertę. Szczegółowe informacje o dostępnych usługach (wynajem broni, instruktor, sprzedaż amunicji) znajdziesz w opisie danej strzelnicy.
Czy mogę strzelać z własnej broni?
W większości przypadków tak, pod warunkiem posiadania odpowiednich dokumentów (pozwolenie na broń lub licencja sportowa). Zawsze sprawdź regulamin wybranej strzelnicy.
Czy jest ograniczenie wiekowe?
Ograniczenia wiekowe zależą od konkretnej strzelnicy. Skontaktuj się bezpośrednio ze strzelnicą, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Czy strzelnica zapewnia instruktora?
Wiele strzelnic oferuje usługi instruktora, szczególnie dla osób początkujących. Informacje o dostępności instruktora znajdziesz w szczegółach strzelnicy. Możesz również zaznaczyć tę opcję podczas rezerwacji.
Bezpieczeństwo i regulacje
Czy strzelectwo jest bezpieczne?
Tak, przy przestrzeganiu zasad bezpieczeństwa strzelectwo sportowe jest bezpieczne. Wszystkie strzelnice w naszej ofercie są licencjonowane i przestrzegają najwyższych standardów bezpieczeństwa. Instruktorzy i personel dbają o właściwe przeszkolenie użytkowników.
Jakie dokumenty powinienem zabrać ze sobą?
Podstawowe dokumenty to:
- Dowód osobisty (obowiązkowo)
- Pozwolenie na broń lub licencja sportowa (jeśli posiadasz)
- Potwierdzenie rezerwacji (email lub SMS)
Czy mogę przyjść wcześniej niż zarezerwowany termin?
Zalecamy przybycie 10-15 minut przed zarezerwowanym czasem, aby załatwić formalności i przygotować się. Przyjście dużo wcześniej nie gwarantuje wcześniejszego rozpoczęcia - tory są rezerwowane w konkretnych przedziałach czasowych.
Problemy techniczne
Strona nie działa poprawnie
Jeśli strona nie działa poprawnie, spróbuj:
- Odświeżyć stronę (F5 lub Ctrl+R)
- Wyczyścić cache przeglądarki
- Spróbować z innej przeglądarki
- Sprawdzić połączenie internetowe
Jeśli problem się utrzymuje, zgłoś nam to podając szczegóły problemu.
Nie mogę dokonać płatności
Jeśli masz problem z płatnością:
- Sprawdź limit na karcie
- Upewnij się, że karta jest aktywna i ważna
- Spróbuj innej metody płatności
- Skontaktuj się ze swoim bankiem
Jeśli problem nie wynika z karty/konta bankowego, napisz do nas.
Dla właścicieli strzelnic
Jak dodać swoją strzelnicę do platformy?
Świetnie, że chcesz dołączyć do DobraStrzelnica.pl! Skontaktuj się z nami, a przeprowadzimy Cię przez proces rejestracji. Pomożemy w konfiguracji strony strzelnicy i systemu rezerwacji.
Ile kosztuje korzystanie z platformy?
Oferujemy różne plany współpracy dostosowane do wielkości i potrzeb strzelnicy. Skontaktuj się z nami, aby poznać szczegóły i wybrać najlepszą opcję dla Twojej strzelnicy.
Jak zarządzać rezerwacjami?
Jako właściciel strzelnicy otrzymujesz dostęp do panelu zarządzania, gdzie możesz:
- Przeglądać wszystkie rezerwacje
- Zarządzać dostępnością torów
- Aktualizować cennik i ofertę
- Komunikować się z klientami
- Generować raporty i statystyki
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami bezpośrednio. Nasz zespół odpowiada na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin.
Dane kontaktowe
Możesz się z nami skontaktować poprzez:
- Formularz kontaktowy: Przejdź do formularza
- Email: kontakt@dobrastrzelnica.pl