Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu DobraStrzelnica.pl, w tym warunki rezerwacji torów strzeleckich, płatności oraz obowiązki stron. Zapraszamy do zapoznania się z dokumentem, który reguluje relacje między użytkownikiem, strzelnicą oraz operatorem serwisu.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://www.dobrastrzelnica.pl („Serwis”), w tym zasady rejestracji profilu Strzelnicy, dokonywania rezerwacji stanowisk strzeleckich, korzystania z funkcjonalności Serwisu oraz zasady płatności.

  2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest: Axart Group Sp. z o.o. ul. Kapelanka 12, 30-347 Kraków NIP: 6762520095, REGON: 366295859, KRS: 0000657726 kontakt: kontakt@dobrastrzelnica.pl

  3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

  4. Zasady przetwarzania danych osobowych przez Operatora określa Polityka Prywatności, stanowiąca odrębny dokument i dostępna na stronach Serwisu.

2. Definicje

  1. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu w celu przeglądania ofert lub dokonania Rezerwacji.

  2. Strzelnica – przedsiębiorca prowadzący obiekt strzelecki, który zawarł z Operatorem umowę o świadczenie usług i posiada aktywny profil w Serwisie w celu oferowania rezerwacji stanowisk strzeleckich.

  3. Rezerwacja – usługa polegająca na zarezerwowaniu przez Użytkownika określonego stanowiska na określony czas u danej Strzelnicy za pośrednictwem Serwisu.

  4. Operator Płatności – zewnętrzny dostawca usług płatniczych – Przelewy24 (PayPro S.A.).

  5. Marketplace – mechanizm płatności, w którym Serwis działa jako pośrednik techniczny, a środki za Rezerwację trafiają bezpośrednio na konto Strzelnicy w systemie Operatora Płatności.

3. Zakres świadczonych usług

  1. Serwis umożliwia:

    • Tworzenie profili Strzelnic,

    • Przeglądanie ofert dostępnych stanowisk strzeleckich,

    • Rezerwowanie terminów,

    • Potwierdzanie rezerwacji kodem (email, SMS) lub płatnością online,

    • Przesyłanie potwierdzeń rezerwacji do Użytkowników i Strzelnic.

  2. Serwis nie świadczy usług strzeleckich – jest wyłącznie pośrednikiem technologicznym między Użytkownikiem a Strzelnicą. Umowa na wykonanie usługi strzeleckiej zawierana jest bezpośrednio między Użytkownikiem a Strzelnicą.

4. Rejestracja i obowiązki Strzelnicy

  1. Rejestracja profilu Strzelnicy możliwa jest po kontakcie z operatorem Serwisu i zawarciu odrębnej umowy o świadczenie usług.

  2. Strzelnica może korzystać z Serwisu na podstawie wybranego planu abonamentowego. Opłaty za korzystanie z Serwisu pobierane są na podstawie faktury VAT wystawianej przez Axart Group Sp. z o.o.

  3. Tworząc profil w Serwisie, Strzelnica oświadcza, że prowadzi działalność zgodnie z obowiązującym prawem, posiada wszelkie niezbędne licencje, pozwolenia oraz ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej wymagane do świadczenia oferowanych usług.

  4. Operator Serwisu nie dokonuje szczegółowej weryfikacji prawnej ani merytorycznej dokumentów Strzelnicy. Serwis opiera się na oświadczeniach Strzelnicy, która ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za zgodność swojej działalności z prawem oraz za prawdziwość danych podanych w profilu.

  5. Strzelnica jest zobowiązana do utrzymywania aktualnych informacji w swoim profilu, w szczególności dotyczących dostępności terminów, cen oraz własnych regulaminów i zasad anulacji.

5. Proces rezerwacji

  1. Użytkownik dokonuje rezerwacji przez:

    • wybór Strzelnicy,

    • wybór stanowiska i usługi,

    • wybór terminu,

    • podanie danych kontaktowych,

    • wybór metody potwierdzenia (kod e-mail/SMS lub płatność),

    • wprowadzenie kodu lub dokonanie płatności.

  2. Po dokonaniu rezerwacji, potwierdzenie zostaje przesłane e-mailem zarówno do Użytkownika, jak i Strzelnicy.

6. Płatności

  1. Jeśli Strzelnica udostępnia opcję płatności online, Użytkownik może opłacić rezerwację za pośrednictwem Operatora Płatności Przelewy24.

  2. Axart Group Sp. z o.o. nie pośredniczy finansowo – środki trafiają bezpośrednio na konto Strzelnicy w systemie Przelewy24.

  3. Za wystawienie paragonu lub faktury za usługę strzelecką odpowiada wyłącznie Strzelnica.

  4. Serwis DobraStrzelnica.pl nie ponosi odpowiedzialności za błędnie zaksięgowane płatności, niedokonane zwroty środków ani inne kwestie związane z rozliczeniami pomiędzy Użytkownikiem a Strzelnicą.

7. Odwołanie Rezerwacji i zwroty

  1. Zasady dotyczące możliwości anulowania Rezerwacji oraz ewentualnego zwrotu środków określane są indywidualnie przez każdą Strzelnicę.

  2. Strzelnica jest zobowiązana do opublikowania swoich zasad anulacji w widocznym miejscu w ramach swojego profilu w Serwisie.

  3. Wszelkie kwestie związane z odwołaniem opłaconej Rezerwacji, w tym prośby o zwrot środków, Użytkownik powinien kierować bezpośrednio do Strzelnicy, u której dokonał Rezerwacji. Serwis nie jest stroną w tym procesie.

7a. Odwołanie Rezerwacji z inicjatywy Strzelnicy

Strzelnica zastrzega sobie prawo do zmiany godzin operacyjnych, co może skutkować anulowaniem istniejących Rezerwacji, których termin wykracza poza nowe godziny otwarcia.

W przypadku anulowania Rezerwacji z inicjatywy Strzelnicy:

  1. Użytkownik zostanie powiadomiony drogą elektroniczną (e-mail) niezwłocznie po podjęciu decyzji o zmianie godzin.
  2. Jeżeli Rezerwacja została opłacona online, zwrot płatności zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych na konto, z którego dokonano płatności.
  3. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w związku z anulowaną Rezerwacją. Reklamacje należy kierować bezpośrednio do Strzelnicy, której dane kontaktowe znajdują się w profilu Strzelnicy oraz w wiadomości e-mail o anulowaniu.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania.
  5. Użytkownikowi przysługuje prawo do ponownej rezerwacji w dostępnym terminie, bez dodatkowych opłat.

Serwis DobraStrzelnica.pl udostępnia Strzelnicy narzędzie do zarządzania zmianami godzin operacyjnych, w ramach którego system automatycznie identyfikuje Rezerwacje kolidujące ze zmienionymi godzinami i umożliwia ich rozwiązanie przed zastosowaniem zmiany.

8. Odpowiedzialność

  1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:

    • rzeczywisty przebieg, jakość i bezpieczeństwo usługi świadczonej przez Strzelnicę,

    • dostępność stanowisk lub nagłe zmiany w ofercie Strzelnicy,

    • działania lub zaniechania Strzelnicy oraz jej personelu,

    • wszelkie szkody poniesione przez Użytkownika w trakcie wizyty na terenie Strzelnicy.

  2. Serwis dołoży wszelkich starań, by zapewnić ciągłość i poprawność działania, ale nie gwarantuje braku przerw technicznych.

  3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania podmiotów zewnętrznych, z których usług korzysta – w szczególności operatora płatności (Przelewy24), dostawców wiadomości SMS, e-mail oraz innych pośredników technicznych.

9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące technicznego działania Serwisu, jego funkcjonalności lub dostępności należy zgłaszać na adres: kontakt@dobrastrzelnica.pl. Serwis rozpatruje takie reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

  2. Reklamacje dotyczące samej usługi strzeleckiej (jej wykonania, jakości, niezgodności z ofertą itp.) należy kierować bezpośrednio do odpowiedniej Strzelnicy.

10. Prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały zamieszczone w Serwisie, w tym jego layout, teksty, opisy strzelnic i stanowisk, grafiki, zdjęcia, logotypy, kod źródłowy, struktury baz danych oraz wszelkie inne elementy Serwisu, są chronione prawem autorskim oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej i należą do Axart Group Sp. z o.o. lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
  2. Baza danych Serwisu, obejmująca w szczególności zbiór informacji o strzelnicach, ich ofertach, cenach, opisach stanowisk, lokalizacjach oraz dostępności terminów, stanowi bazę danych w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U. z 2021 r. poz. 386) i podlega ochronie przewidzianej tą ustawą oraz Dyrektywą 96/9/WE Parlamentu Europejskiego i Rady.
  3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Axart Group Sp. z o.o. zabronione jest w szczególności:
    1. kopiowanie, reprodukowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub udostępnianie treści Serwisu w całości lub w istotnej części, w jakiejkolwiek formie i za pomocą jakichkolwiek środków,
    2. pobieranie lub wtórne wykorzystywanie całości lub istotnej części bazy danych Serwisu,
    3. systematyczne lub powtarzające się pobieranie nieistotnych części bazy danych, jeżeli działania te naruszają normalne korzystanie z bazy danych lub godzą w słuszne interesy Operatora,
    4. wykorzystywanie zautomatyzowanych narzędzi, w tym botów, crawlerów, scraperów, programów do ekstrakcji danych, sztucznej inteligencji lub innych podobnych technologii do pobierania, kopiowania, indeksowania lub przetwarzania treści Serwisu,
    5. wyświetlanie treści Serwisu w ramkach (framing), osadzanie ich na innych stronach internetowych (embedding) lub tworzenie głębokich linków (deep linking) do podstron Serwisu w celach komercyjnych,
    6. modyfikowanie, tłumaczenie, adaptowanie lub tworzenie opracowań na podstawie treści Serwisu.
  4. Strzelnica, publikując treści w Serwisie (opisy, zdjęcia, regulaminy), udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w ramach funkcjonowania Serwisu, w tym do celów promocyjnych i marketingowych.
  5. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego paragrafu Axart Group Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich dostępnych środków prawnych, w tym dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na drodze cywilnej oraz zawiadomienia właściwych organów ścigania.

11. Postanowienia końcowe

  1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcjonalności). O planowanej zmianie Operator poinformuje poprzez publikację nowej wersji na stronie Serwisu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku Strzelnic, informacja zostanie dodatkowo przesłana na wskazany adres e-mail. Korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  3. Ewentualne spory wynikające z umowy świadczenia usług zawartej między Operatorem a Strzelnicą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora. W przypadku sporów, w których stroną jest Użytkownik będący konsumentem, właściwość sądu określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

  4. Ta wersja regulaminu obowiązuje od 10.06.2025.