Jak opisać pakiet, ułożyć grafik lub przekazać zmianę? Skorzystaj z przykładów i list kontrolnych, które możesz dopasować do swojej strzelnicy.
Wybierz temat ↓
Osoba przychodząca bez rezerwacji może skorzystać z wolnego terminu, jeśli strzelnica ma warunki do jej obsługi. Recepcja potrzebuje jasnego sposobu sprawdzenia dostępności i uczci…
Zmiana pracownika nie powinna oznaczać utraty informacji o rezerwacjach i ustaleniach z klientami. Krótkie przekazanie spraw działa najlepiej wtedy, gdy druga osoba może od razu sp…
Przygotowanie recepcji zaczyna się od sprawdzenia zaplanowanych wizyt i spraw pozostawionych przez poprzednią zmianę. Gotowa lista pomaga zrobić to w tej samej kolejności, także gd…
Wpis "z instruktorem" mówi, jaką usługę kupił klient, ale nie wskazuje, kto ją poprowadzi. Przypisanie konkretnej osoby pomaga recepcji przygotować wizytę i wcześniej zauważyć brak…
Wolne pole w kalendarzu nie zawsze oznacza, że możesz przyjąć kolejnego klienta. Dobrze ułożony grafik pokazuje także czas potrzebny na obsługę wizyty i przygotowanie kolejnego ter…
Telefon od spóźnionego klienta nie powinien za każdym razem uruchamiać improwizowanej narady. Ustal sposób sprawdzania możliwości zmiany oraz przekazywania decyzji, zachowując warunki obowiązujące dla danej rezerwacji.
Po wizycie zespół powinien umieć sprawdzić, jaki pakiet zrealizowano i czy pozostały sprawy do wyjaśnienia. Czytelny zapis pomaga przekazać informacje między instruktorem, recepcją i osobą rozliczającą sprzedaż.
Historia wizyt może ułatwić kolejną rozmowę, ale nadmiar komentarzy utrudnia znalezienie potrzebnej informacji. Ustal, jaki cel mają notatki, kto je czyta i kiedy przestają być potrzebne.
Szukasz wskazówek przed wizytą na strzelnicy? Zajrzyj do porad dla strzelców. Informacje o wydarzeniach znajdziesz w aktualnościach.
Zobacz kolejne kroki i ekrany, z których korzystają klienci oraz obsługa.
Pokaż ofertę, pozwól klientowi wybrać termin i przyjmij pełną zapłatę lub przedpłatę. Pakiet udostępnisz przez link i kod QR, a wizytę obsłużysz w panelu strzelnicy.
Zobacz, jak to działa 02Klienci wybierają dostępne terminy online, a recepcja dopisuje wizyty z telefonu i na miejscu. W jednym grafiku sprawdzasz zajętość torów i planujesz kolejny dzień pracy.
Zobacz, jak to działa 03Sprawdź plan dnia, przydziel instruktora i przygotuj sprzęt. W Pro i Sieć obsłużysz wizytę w pełnym panelu, z historią klienta i notatkami dla zespołu.
Zobacz, jak to działaPokażemy rezerwacje, sprzedaż pakietów i obsługę wizyty. Sprawdzisz, jak może z nich korzystać Twój zespół.
