Panel powstał z myślą o osobach, które na co dzień pracują przy recepcji, obsługują klientów telefonicznie, przyjmują rezerwacje na miejscu i pilnują grafiku obiektów. Najważniejsze informacje są dostępne od razu po zalogowaniu: dzisiejsze rezerwacje, statusy, najbliższe terminy, dane kontaktowe klientów oraz szybkie przejścia do kalendarza i listy rezerwacji.
Co można zrobić w panelu?
Operatorzy mogą z jednego miejsca:
- przeglądać rezerwacje przypisane do swojej strzelnicy,
- potwierdzać, anulować i rozliczać wizyty,
- dodawać rezerwacje dla klientów przychodzących bez wcześniejszego zapisu,
- korzystać z kalendarza oraz macierzy dostępności torów,
- sprawdzać dane klienta i historię jego rezerwacji,
- zarządzać wyjątkami w grafiku, takimi jak zamknięcia, przerwy techniczne lub zmienione godziny pracy.
Dzięki temu panel wspiera zarówno obsługę rezerwacji online, jak i codzienną pracę na miejscu. Strzelnica widzi, co dzieje się dziś, co wymaga reakcji i które terminy są jeszcze dostępne.
Mniej ręcznej pracy, więcej porządku
Nowy panel porządkuje zadania, które wcześniej często kończyły się w notesie, arkuszu kalkulacyjnym albo w kilku równoległych rozmowach. Operator widzi rezerwacje w jednym widoku, może szybko przejść do szczegółów wizyty i od razu wykonać potrzebną akcję.
Szczególny nacisk położyliśmy na typowe sytuacje z pracy strzelnicy: szybkie sprawdzenie wolnego toru, dopisanie klienta z recepcji, znalezienie numeru telefonu, oznaczenie wizyty jako zakończonej albo obsłużenie rezerwacji, która wymaga potwierdzenia.
Panel dla codziennej obsługi strzelnicy
Panel operatora jest oddzielony od części administracyjnej. Osoba obsługująca strzelnicę widzi tylko te dane i obiekty, do których ma przypisany dostęp. To ułatwia pracę zespołową i ogranicza ryzyko przypadkowych zmian poza zakresem danego operatora.
DobraStrzelnica.pl rozwijamy jako praktyczne narzędzie dla strzelnic: nie tylko publiczny katalog obiektów, ale przede wszystkim system do obsługi rezerwacji, dostępności i codziennych procesów po stronie właścicieli oraz personelu.
Nowy panel operatora jest kolejnym krokiem w tym kierunku. Ma pomóc strzelnicom obsługiwać klientów szybciej, czytelniej i bez chaosu w grafiku.